In einer Rede oder bei einer Verhandlung kommt es nicht nur darauf an, was gesagt wird. Auf den Ton kommt es an, er entscheidet über die Wirkung der Worte. Und nur dann hören die Adressaten wirklich zu.
NIELS H. M. ALBRECHT
AUFMERKSAMKEITSÖKONOM
In einer Rede oder bei einer Verhandlung kommt es nicht nur darauf an, was gesagt wird. Auf den Ton kommt es an, er entscheidet über die Wirkung der Worte. Und nur dann hören die Adressaten wirklich zu.